Statut to zbiór punktów określających zasady korzystania ze sklepu internetowego.

Sklep internetowy Woodfiremet.com dostępny jest pod adresem https://woodfiremet.com.
Bizneson Sp. z o.o., ul. Rakowicka 10B, lok. 4, 31-511 Kraków.
KRS: 0000929591, REGION: 520309746, NIP: 6751757416.
KRAKOWSKI ODDZIAŁ WOJEWÓDZKI DLA WOJEWÓDZTWA KRAKOWSKIEGO W KRAKOWIE, XI KRAKOWSKI ODDZIAŁ WOJEWÓDZKI ODDZIAŁU WOJEWÓDZKIEGO.

Adres e-mail: sale@woodfiremet.com
Telefon / Viber / WhatsApp: +48 780-448-293

Informacje ogólne

Sklep internetowy Woodfiremet.com oferuje swoim klientom produkty, które można nabyć za pośrednictwem strony internetowej. Istnieje również możliwość wykonania towarów na zamówienie.

Ceny podane w sklepie internetowym mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 ust. 1 Kodeksu cywilnego. Nie odzwierciedlają one również aktualnego poziomu zapasów.

Wszystkie produkty w sklepie są oryginalne, nowe i nie posiadają wad.

Ceny i zamówienia

Ceny biokominków i akcesoriów podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają 23% VAT). Zamówienia można składać poprzez formularz internetowy, telefonicznie lub mailowo.

Cena towaru na zamówienie ustalana jest indywidualnie. Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT.

Firma przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu zaliczki w wysokości minimum 50% ceny zakupu. Otrzymanie zapłaty potwierdzane jest drogą elektroniczną i oznacza zawarcie umowy kupna-sprzedaży.

Aby złożyć zamówienie, konieczne jest podanie danych osobowych (numer telefonu i adres e-mail).

Dostawa

Produkty dostępne w magazynie wysyłane są w ciągu 7 dni od zaksięgowania płatności. Czas realizacji zamówień indywidualnych ustalany jest osobno.

Jeżeli czas dostawy się wydłuży, klient zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo. Nie wysyłamy przesyłek w weekendy i święta.

Koszt dostawy uzależniony jest od wagi i gabarytów przesyłki i ustalany przez firmę kurierską. Przy zamówieniach obejmujących wiele pozycji, koszt wysyłki pobierany jest jednorazowo.

Termin otrzymania zamówienia = czas wysyłki + czas dostawy. Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie lub transportowe w ciągu 1–7 dni roboczych od daty nadania.

Płatności

Kupujący może dokonać zapłaty na różne sposoby. Woodfiremet.com zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.

Odstąpienie od umowy

Każdy klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z wyjątkiem produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres sale@woodfiremet.com lub listownie na adres: Bizneson Sp. z o.o., ul. Rakowicka 10B, lok. 4, 31-511 Kraków.

W przypadku odstąpienia od umowy Woodfiremet.com zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o rezygnacji. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Firma ma prawo wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia na adres siedziby firmy. Koszt przesyłki ponosi klient.

Reklamacje

Reklamację można złożyć wyłącznie w formie pisemnej na adres e-mail firmy. Reklamacja powinna zawierać:

• w tytule: „Reklamacja” + numer zamówienia i dokument potwierdzający zakup;
• dane kontaktowe kupującego;
• nazwę i kod produktu;
• opis problemu;
• zdjęcia ukazujące wady (jeśli to możliwe).

Po rozpatrzeniu reklamacji firma poinformuje klienta o wyniku i sposobie rozwiązania sprawy (telefonicznie lub mailowo) w terminie zgodnym z przepisami prawa.

Dane osobowe

Składając zamówienie, kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia. Dane pozostają poufne i nie są wykorzystywane w innych celach.